Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ib66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ ib66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ib66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại ib66
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ib66 có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến nhanh — không cần chờ lâu để có câu trả lời cụ thể.

Chat trực tiếp Kênh chat trên nền tảng là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xem dữ liệu hoặc xử lý vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần trao đổi chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trên nền tảng có các câu trả lời về điều khoản phổ biến nhất — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền và lưu trữ dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ib66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ib66 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay đều được bảo vệ trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ để nhận phản hồi.

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành của ib66.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại ib66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại nơi mình cư trú trước khi tạo tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được giữ bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, và dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu hiện hành trong thời hạn pháp lý cho phép.

Có. Ngoài chính sách thanh toán của ib66, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản của ví điện tử tương ứng. Kiểm tra ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để biết thêm chi tiết phí và giới hạn.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.